Wysyłka i zwroty

wysyłka i zwroty 

Wszystkie elementy produkujemy w naszym zakładzie w Trzebnicy. Towar zakupiony w sklepie internetowym wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich: DPD i DHL oraz przesyłek pocztowych InPost w ciągu 5 dni od złożenia zamówienia. 

W przypadku zamówień indywidualnych, termin wysyłki lub odbioru osobistego zamówienia ustalamy indywidualnie z klientem, jednak termin nie przekroczy 30 dni. 

Istnieje możliwość wysyłki za granicę po wcześniejszym ustaleniu.

 

ZWROTY

 

Polityka Zwrotów Bajewski Metaloplastyka

 

Postanowienia Ogólne

Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta, Klient dokonujący zakupu produktów w naszym sklepie ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Poniżej opisujemy szczegółowo zasady i przebieg procedury zwrotów.

 

Warunki Zwrotu

Zwrot możliwy jest wyłącznie dla towarów:

Nieuszkodzonych mechanicznie i nieużywanych w sposób powodujący utratę ich wartości.

Zapakowanych w oryginalne opakowania (jeśli dotyczy), w stanie niewskazującym na użytkowanie przekraczające normalne testowanie produktu.

Posiadających pełne wyposażenie, które było dołączone w momencie dostawy (np. kable, instrukcje, gratisy).

Nie podlegają zwrotowi:

Produkty personalizowane lub wytwarzane na indywidualne zamówienie klienta.

 

Proces Zwrotu – Szczegółowe Krok po Kroku

 

Krok 1: Zgłoszenie Zwrotu

Należy poinformować nas o chęci zwrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu. Aby to zrobić:

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy dostępny na naszej stronie internetowej.

Wyślij e-mail z informacją o chęci zwrotu na biuro@bajewski.pl podając:

Numer zamówienia,

Nazwę produktu,

Datę zakupu,

Krótki opis sytuacji (opcjonalnie).

 

Krok 2: Przygotowanie Produktu do Zwrotu

Produkt należy starannie spakować, najlepiej w oryginalne opakowanie.

Przesyłka powinna być dobrze zabezpieczona, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.

Dołącz dowód zakupu (np. paragon, faktura) oraz wypełniony formularz zwrotu, który można pobrać na stronie.

 

Krok 3: Wysyłka Produktu

 

Przesyłkę zwrotną należy wysłać na poniższy adres:
Bajewski Metaloplastyka
ul. Piwniczna 12, 55-100 Trzebnica.

 

Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki aż do zakończenia procesu zwrotu.

 

Koszty zwrotu przesyłki ponosi Klient, chyba że powodem zwrotu jest błąd naszej firmy (np. wysłany niewłaściwy produkt, produkt uszkodzony fabrycznie).

 

Zwrot Płatności

Kwota zwrotu zostanie przesłana w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez nas zwracanych produktów.

Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany przelewem bankowym na wskazane konto odbiorcy.

 

 

Reklamacje i Wymiany

 

Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony, ma wady fabryczne lub nie odpowiada zamówieniu, skontaktuj się z nami natychmiast po otrzymaniu przesyłki:

E-mail: biuro@bajewski.pl

Telefon: 696 829 054

Reklamacje rozpatrujemy w maksymalnym terminie do 14 dni roboczych.

 

Wymiany Produktów

W przypadku chęci wymiany produktu zamiast zwrotu, prosimy o kontakt, aby uzgodnić szczegóły: biuro@bajewski.pl

 

 

 

 

Poniżej wzór formularza odstąpienia od umowy, którym Klient może się posłużyć:

Formularz odstąpienia od umowy
Ja, [Twoje imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

[nazwa produktu]

[nazwa produktu]
Data zamówienia: [data], Otrzymano: [data otrzymania towaru].
Nr zamówienia: [numer zamówienia].
Dane kontaktowe: [adres, numer telefonu, e-mail].

Data i podpis: [jeśli formularz jest składany w wersji papierowej]